Jakość to życie przedsiębiorstwa. Oprócz dobrej pracy w zarządzaniu jakością, przedsiębiorstwo stale aktualizuje swoją technologię i sprzęt oraz wytwarza produkty o dobrej reputacji, dzięki czemu przedsiębiorstwo może osiągnąć trwały fundament.
Zadowolenie klienta jest najwyższym priorytetem, stwórz koncepcję zorientowaną na konsumenta, zastanów się, co myślą klienci, martw się o to, czego klienci są niespokojni i zaspokajaj potrzeby klientów.
Ciągłe doskonalenie to odwieczny temat, sposób na rozwój i sukces każdej organizacji i jednostki oraz podstawa innowacji i zmian.
Jednym z zarządzania partycypacją pracowników jest zarządzanie celami, pracownicy i menedżerowie wspólnie ustalają cele i dochodzą do porozumienia, jak osiągnąć cel.